Bij Earthwork Ceramics willen we dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourbeleid aan.

Als je een product wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail. We zullen je dan de instructies geven over het retourneren van het product. Houd er rekening mee dat het geretourneerde product onbeschadigd en in de originele verpakking moet zijn. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw rekening.

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag -  €0,25 binnen 14 dagen terugbetalen via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de oorspronkelijke transactie.

Let op: op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout aan het product. Als je twijfelt of jouw product in aanmerking komt voor retournering, neem dan gerust contact met ons op.